সর্বশেষ আপডেট: জুন ২৫, ২০২৫
আমরা Digital Trade Corporation-এ আপনার সন্তুষ্টিকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিয়ে থাকি। আমাদের রিটার্ন ও রিফান্ড পলিসি আপনাকে নিশ্চিত করে যে আপনি নিশ্চিন্তে আমাদের পণ্য কিনতে পারেন।
আপনি নিচের শর্তাবলি পূরণ করলে পণ্য রিটার্ন করতে পারবেন:
পণ্য ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে আমাদের জানাতে হবে
পণ্য অব্যবহৃত, অক্ষত ও মূল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে
ইনভয়েস/ক্রয় রশিদ প্রদান করতে হবে
কাস্টমাইজড বা বাল্ক অর্ডারের ক্ষেত্রে রিটার্ন প্রযোজ্য নয়
আমরা কেবল নিচের ক্ষেত্রে রিটার্ন গ্রহণ করি:
ভুল পণ্য পাঠানো হয়েছে
পণ্য ভাঙা বা ক্ষতিগ্রস্ত (ডেলিভারির সময়)
প্রি-অর্ডার করা পণ্য সাপ্লাইয়ে সমস্যা হলে
পণ্যের বৈশিষ্ট্য ঘোষিত স্পেসিফিকেশনের সঙ্গে না মিলে
আমাদের ইমেইল করুন: digitaltradecorporation@gmail.com
পণ্যের ছবি, অর্ডার নম্বর ও সমস্যার বিস্তারিত দিন
আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট রিভিউ করে রিটার্ন অনুমোদন করবে
অনুমোদন পেলে, পণ্য ফেরত পাঠাতে হবে নির্দিষ্ট ঠিকানায়
রিটার্ন চেক করার পর, রিফান্ড বা রিপ্লেসমেন্ট প্রসেস হবে
রিটার্ন পণ্য চেক করার পর, ৭–১০ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রসেস করা হবে
পেমেন্ট যেভাবে করেছেন (বিকাশ/ব্যাংক/নগদ), সেই মাধ্যমেই ফেরত দেয়া হবে
কাস্টমাইজড ও বাল্ক অর্ডারের ক্ষেত্রে রিফান্ড প্রযোজ্য নয়
নিম্নোক্ত পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়:
ব্যবহৃত ওয়াকিটকি বা ওপেন বক্স
কাস্টম ফ্রিকোয়েন্সি বা প্রোগ্রামড ডিভাইস
চার্জার, ব্যাটারি বা এক্সেসরিজ
বিশেষ ডিসকাউন্ট বা ফাইনাল সেল পণ্য
ডেলিভারির সময় ক্ষতিগ্রস্ত পণ্যের জন্য আপনি:
ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানান
ভিডিও/ছবি সহ প্রমাণ পাঠাতে হবে
ডেলিভারি এজেন্টের কাছ থেকে রিসিভিং রিপোর্ট সংগ্রহ করতে হবে (যদি সম্ভব)
রিটার্ন বা রিফান্ড সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন:
📧 ইমেইল: digitaltradecorporation@gmail.com
📞 ফোন: 01400044955
🏢 ঠিকানা: sector 10,road 4,house 31 , uttara, Dhaka
